Leocare est-il un assureur ou un courtier ? Comment fonctionne cette assurance en ligne ?

Alors que le numérique a transformé le monde de l’assurance et du courtage, il est devenu difficile de comprendre la différence pour certains particuliers. Et pourtant, le rôle d’un assureur n’est pas le même qu’un courtier, et mérite donc une explication pour y voir plus clair.

Assureur, courtier en assurance : quelles différences ?

Aujourd’hui, le secteur de l’assurance repose sur plusieurs types d’acteurs, avec des missions qui varient selon leur statut et leur place dans la relation contractuelle. Mais pour mieux comprendre ces différences, revenons sur le rôle de chacun.

Qu’est-ce qu’un assureur ?

Pour commencer, un assureur est une compagnie qui porte le risque financier couvert par le contrat. En échange d’une cotisation, elle s’engage à indemniser l’assuré ou à lui fournir les prestations prévues en fonction des conditions de garantie, des exclusions, des plafonds d’indemnisation et des modalités de prise en charge. Quand un sinistre survient, elle intervient en fonction du cadre prévu, directement ou par l’intermédiaire des services chargés de la gestion du dossier.

Qu’est-ce qu’un courtier en assurance ?

De son côté,le courtier est un intermédiaire qui distribue des contrats d’assurance. Plus précisément, son rôle consiste à analyser les besoins du client, à présenter des solutions adaptées et à l’accompagner dans ses démarches. Selon son activité, il peut travailler avec plusieurs compagnies ,et comparer leurs offres pour orienter le choix de l’assuré. Contrairement à une compagnie qui porte elle-même le risque, le courtier distribue uniquement des contrats dont la couverture est assurée par un organisme distinct, et peut aussi prendre en charge des services comme la souscription, le suivi des contrats et l’accompagnement lors d’un sinistre.

Leocare, un assureur avec tous les avantages d’un courtier

Parmi les assureurs sur le marché, Leocare propose un modèle d’assurance 100% digital, pensé pour simplifier les démarches des particuliers. L’entreprise centralise les principales étapes du parcours client sur son site web et son application mobile, avec une organisation qui associe la souplesse du numérique à l’accompagnement humain.

Une souscription 100% en ligne

Pour faciliter le parcours des clients, Leocare a conçu un parcours de souscription qui vise à assurer la relation avec les clients à long terme. Pour souscrire, le particulier peut réaliser directement son devis sur le site de Leocare ou depuis l’application, sans inscription préalable. Il renseigne les informations demandées, personnalise son offre et transmet les justificatifs nécessaires à la validation du contrat.

Des assurances regroupées dans une seule application

L’application de Leocare permet de centraliser plusieurs besoins de protection au sein d’un seul et même espace. Ainsi, la gamme comprend notamment l’assurance auto, l’assurance moto, l’assurance habitation, la couverture des animaux de compagnie et même des assurances dédiées aux mobilités douces. Les assurés peuvent consulter leurs documents, suivre leurs contrats et ajuster leurs garanties, sans devoir se rendre dans plusieurs applications.

Des garanties modulables selon les besoins

La personnalisation est un autre aspect à noter dans le fonctionnement de Leocare. Selon le contrat choisi, l’assuré peut :

• Modifier certaines garanties
• Ajuster des franchises
• Adapter ses niveaux de protection

Une souplesse qui permet d’ajuster la couverture à son budget et à sa situation, sans devoir contacter systématiquement un conseiller pour chaque opération.

Un accompagnement humain en complément du numérique

Enfin, la gestion en ligne ne signifie pas que l’assuré doit se débrouiller seul et sans aucune assistance. D’ailleurs, Leocare dispose de son propre service client basé en France, joignable du lundi au samedi.

Toutefois, en cas de sinistre, la déclaration s’effectue directement dans l’application, afin de gagner en réactivité. L’assuré peut alors transmettre tous les éléments nécessaires et suivre l’avancement de son dossier, avant qu’un conseiller ne prenne contact avec lui.